返品・交換・修理

返品・交換について



































修理・サイズ直しについて

・商品は自信を持って提供しておりますが、オンラインショップでの買い物は実際に手にとって試着出来ない為、ＨＰで見た写真の感じと実際手にした時の感じが異なる場合があると思います。高額商品の場合は余計に不安になると思います。その為、お客様のリスクを少なくする為、購入後お手元に届いた段階での試着でお気に召さなかった場合は10日以内であれば返品できるシステムをご用意しております。


・商品がお手元に届きましたら商品のご確認をお願い致します。


・商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が到着時に破損/汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後10日間以内にご連絡下さい。返品/交換をさせて頂きます。（この場合送料は当店が負担致します。）


・商品良品交換の場合で在庫がない場合は制作後の発送となりますので2〜5週間のお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。


・お客様のご都合による返品は10日間以内に返品希望の意志をご連絡を頂ければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。


[ご返品・交換をお受けできない場合がございます]

・お届けから11日以上経過した商品。
・お客様が私用（外出）などで一度でもご使用になられた商品。
・お客様が私用（外出）汚損破損された商品。
・お客様が加工された商品。
・人為的な破損が認められた商品。



・E-mail、お電話、ＦＡＸ等にてご連絡ください。
その際、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、商品名、サイズを明記の上ご連絡ください。（人為的破損に関しましては修理代金、送料を頂くことがございます。判断は当店でさせて頂きます。）


・念のためお客様からご連絡を頂いた後に、メールまたはＦＡＸ、お電話にてご確認いたします。初回購入時のサイズ指定は無料（規格内）ですが商品購入後のサイズ直しは2000円をいただきます。その際の送料はお客様負担にてお願いいたします。ただし購入後のサイズ直しはデザイン性の問題でサイズ直しの出来ないものもございますので、あらかじめご了承下さい。